新加坡三星酒店：皇宫酒店、公主酒店、星星酒店、如切酒店、绿宝石酒店、红宝石酒店、蓝宝石酒店、珍珠酒店、水晶酒店、水轩酒店或日晶酒店、皇庭酒店、实里基酒店、河畔酒店、汤申酒店、良地酒店同级酒店
马来西亚三星酒店：马六甲：Temasek Hotel、Eco Tree Hotel、MITC Summit Hotel、906 Premier Hotel、Kobemas Hotel或同级酒店；新山：Good Hope Hotel或同级酒店；吉隆坡：Avenue J Hotel、Worldview Grand Hotel、Midah Hotel、RHR Uniten Hotel、Le Quadri Hotel、Ray Parc Hotel、RHR Hotel, Uniten Kuala Lumpur或同级酒店；波德申：Glory Beach Resort、Paradise Spa Hotel或同级
按旅游条例规定团体同性客人二人一间房。夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，但若全团出现单男单女的情况，导游及领队有权调配房间，客人如坚持己见须由客人支付所增费用。（当时发生的费用离店前支付酒店前台）若客人要求单独住一间，需要另外支付全程房差。如遇酒店房间紧张无法安排双人标准间住宿，有可能安排大床房，敬请谅解！
注意：出境因机票及酒店均为提前付款，如遇单人承诺拼房临时取消，取消时在此协议上还需要收取单房差。行程中一律不允许离团，如情况特殊非要离团客人还需补交800元/天/人的违约费用，并需沟通我司同意，同时客人需自行承担离团后的人身财产安全责任。
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马来西亚签证所需提供的资料：
1．护照原件（须有7个月有效期的护照，除备注页至少4页空白签证页，护照无破损和涂改）
2．半年内的近期大1寸白底彩照2张（露眉毛和耳朵）
3．办理马签的要求：针对未满16周岁未成年人1）如父母之一与儿童同行，需提供出生证明或户口簿相关页。2）如父母一方已获得马来西亚签证并在有效期内，需提供出生证明或户口簿相关页，父母一方护照首页及签证页。3）如父母不与儿童同行，需提供出生证明或户口簿相关页，父母一方亲笔信：委托指定亲朋为儿童赴马来西亚期间临时监护人。 |
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新加坡团体电子签证说明：
签证资料为护照首页扫描件，请务必检查护照有效期为7月，护照无破损，无涂改，至少4张以上的空白页。
团体签证办理为5个工作日 3、每个团体签证只签发一张电子签证（客人护照上并无签证纸）
旅行社有权根据整个团队的报名情况和出团日期统一申请新加坡团队签证；新加坡团体旅游签证也有可能因以下原因会被领馆拒绝：1、申请人户籍所在地为敏感地区（比如：福建等）。2、申请人本人或其家属之前在新加坡有过违法、违规或延期等不良记录； 3、与申请人同名的人曾经在新加坡有过不良记录。
注意：新加坡团体旅游签证的客人需与团队同时出入境，如因个人原因故意不与团队同时出入境的，视为滞留不归者，我社有权对其收取滞留罚金￥10000元/人。 |
补充协议
旅行社： 团名（或团号）：
为满足旅游者的购物需求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。
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国家/地区 |
购物项目内容
（购物点名称、经营范围） |
时长 |
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新加坡 |
百货店(各种功效药油等)或纬壹新生馆之一 |
约60分钟 |
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珠宝店或Angus KITCHEN安格斯厨具之一 |
约60分钟 |
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马来西亚 |
巧克力 |
约60分钟 |
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土特产(特色土产,东革阿里,白咖啡,当地特色零食等) |
约60分钟 |
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珠宝 |
约60分钟 |
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乳胶 |
约60-90分钟 |
说明:1、因旅行社安排的旅游线路中不包括购物场所，为了满足旅游者需要，双方协商一致在行程之外另行约定购物活动，该购物活动安排在自由活动期间进行。
2、因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更、人数不够等原因致使旅行社无法安排购物时，请旅游者谅解，双方均不承担违约责任。
3、旅游者应严格遵守领队或导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他旅游者活动。
4、因旅游者超时或其他原因产生的费用或遗漏行程，由旅游者自身承担。
5、旅行社在此特别提醒旅游者谨慎购物、理性消费，如何购物消费由您自行决定。您在约定购物场所购买的商品若非质量问题，一律不予退换。
6、行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物店不属于安排的购物场所，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
7、旅游者自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
8、请您注意当地及我国法律针对商品种类、商品数量、关税、退税、信用卡等方面相关规定，如有疑问应及时咨询接待导游或相关人员，因旅游者自身原因产生的问题旅行社不承担责任。
旅游者承诺：本人已认真阅读了上述行程安排，理解并同意遵守本补充协议，本补充协议作为旅游合同的附件，与旅游合同具有同等效力。如本补充协议与旅游合同存在不一致，以本补充协议为准。
客人(或代表)签字： 日期： 年 月 日
新马旅游行程（自费景点）补充协议
甲方（游客）:_________________ 联系电话:___________________________
护照号码:__________________于_______年____月____日参加_____________旅行社__________团
乙方（旅行社）：
严格遵守国家旅游法，按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则，并保证旅游消费者（享有知
情权等）合法权益的情况下，经旅游者与旅行社双方协商一致、并且不影响其他旅游者行程安排，为游客提供（完善）更好的旅游行程安排与服务，约定如下：旅游者自行参加当地特色自费活动，自愿签署本补充协议。
自费项目推荐：
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项目名称 |
内容 |
费用 |
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波德申出海游 |
乘船出海+浮潜+香蕉船+摩托艇+特色海鲜餐 |
450元/人 |
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新加坡 |
船游新加坡河或金沙激光水舞表演，或花芭山缆车 |
200元/人 |
1、自费活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制。如旅游者不参加自费活动的，将根据行程安排的内容进行活动；
2、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。
3、自费项目根据每天游览时间由导游穿插安排进行参加。
4、请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还费用。
以上活动（项目）系甲方自愿参加，甲方不能因不合理要求和原因向消费者协会及旅游管理机构投诉。
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述旅游者自愿自费相关事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，将根据个人意愿决定是否参加上述自费活动，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒自费事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。
本协议作为编号 旅游合同的补充协议，与旅游合同具同等法律效力。双方在本协议签字盖章后生效。
甲方：旅游者（签名或盖章）： 乙方：旅行社经办人（签名或盖章）：
签约日期： 签约日期：
特别说明：
孕妇禁止参团，行动不方便者及身体有疾病者，恕我司接待能力有限，不予接待。
为确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，客人身体健康，适合旅游出行，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人； （2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人； （6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人； （7）大中型手术的恢复期病患者；（8）孕妇及行动不便者；（9）以上未提到的可能对旅游造成影响的疾病；
60岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康免责声明》并有年轻的家属或朋友陪同；18岁以下的小孩需有大人陪同，否则不予接待。 70岁以上的老人因服务能力所限无法接待，特别声明我司不接收孕妇报名；
19：30后禁止下水游泳、小童下水游泳必须有成人陪同；下海游泳前必须做好热身运动，65岁以上老人不能出海。
吃海鲜请不要喝冰水，以免肠胃不适，海鲜过敏或者对某些食物不适请提前告知导游，谢谢
东南亚旅游车，游船非常紧缺。全程旅游不一定能保证使用同一辆车或者游艇，可能会使用套车（船）或者拼车（船）。我们会尽量缩短您的等待时间，旅游景点，餐厅等地会受到条件限制，可能会出现提早或延迟用餐和调换景点游览顺序等现象，请您耐心听从导游和领队安排，切勿急躁，客人如在外购买大件物品，如果无正规发票，旅游车司机有权利拒绝让该物品上车，敬请注意！
如遇景点部份游乐设施或展览区域，因维修或其他因素而关闭，旅客不得对于该项目进行请求，只能放弃。
本行程报价仅限于持有中国护照的旅客，外籍及香港、澳门、台湾人士需另外支付费用，并自理签证。
请检查自己的护照有效期是否在7个月以上，护照不允许有涂改、破损。
新加坡马来西亚司机会在车上售卖纪念品，此行为属司机私人行为，非旅行社售卖，客人可考量自身需要。
酒店入住时间约为15：00之后，退房为12：00之前，任何延迟退房、提前入住或其他要求，请于酒店前台沟通并自理费用。
以上报价仅适用于中国护照持有者，香港护照及台湾护照及其它国家护照机票须加收，请来电咨询。自备签证/免签等客人出入境事务（包括登机手续）须自行办理，如发生任何出入境问题，我司概不负责及不退任何费用；旅游签客人如因自身原因未能入境，我司不承担责任及不退任何费用。自备机票的客人如因自身机票问题导致旅游行程中止、延期或缩短的，我社只协助解决，额外产生的一切费用自理
参团游客请勿相信任何一切以短信、电话、微信等方式的，有关旅游意外险的任何认证方式，这是诈骗行为。
行程之外购物场所及另行付费项目，经双方签订补充协议友好商定。
当您过机场海关时，请一定检查海关给您的护照盖的章是否清晰，它是证明您出入境的重要证据。如果没有盖章或章不清晰，请第一时间检查清楚并告知领队处理。否则海关人员会对您的出入境进行调查，由此产生的耽误行程的费用，只能本人承担。
行程景点游览先后顺序以当地导游按照实际情况安排为准；
因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决；
客人因签证或不可抗力因素导致拒签或不能正常出入境，需承担由此产生的业务损失费包括机票费用、地接费用、签证费用等。
安全事宜：境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。特别是有自由活动的行程，乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程；
如客人属于失信人员，无法乘坐交通工具、出境旅游，导致本人或旅行社经济损失的，所有损失由客人自行承担，请客人自行查询，查询失信人员网站： http://shixin.court.gov.cn/；
温馨提示：
●新加坡、马来西亚和北京时间一致，无时差
●川航免费行李托运额23KG，其他航空公司为20KG超出部分客人费用自理，手提行李7KG.
●气候：新加坡、马来西亚、民丹岛位近赤道，热带气候，气温21-32度.
●货币（以当天实际汇率为准）：人民币：马币 ≈ 1:2 人民币：新币 ≈ 5：1
●电压：220伏 需要携带英式转换插头
●建议您出行带伞、携带防止晕车晕船等一些常备药品；
●新加坡是个法制社会，对各种违法行为都有明确、严厉的处罚；在巴士转换站、终点站停车处乱穿马路，可处500新币罚金；严重者如被控上法庭，可处1000新币罚金或3个月监禁；再犯处2000新币罚金或6个月监禁；新加坡是世界上最清洁的城市之一，游客必须随时注意保护环境卫生,随地吐痰、弃物要受千元惩罚；随地吐痰第一次处1000新币罚金，第二次处2000新币罚金，第三次处5000新币以上罚金；而且新加坡禁止携带口香糖入境；新加坡主张禁烟，公共汽车、餐馆和装有空调的商店、政府机关办公室都属禁烟区,违禁要罚款500新币；乱扔烟蒂、小件垃圾处200新币罚金；乱扔大件垃圾处12个小时劳改；而且禁止携带香烟入境，每人最多可携带一包（最好拆开包装）入境；在新加坡，行人须走人行横道，翻越栏杆罚款50新币，如果50米内无人行横道，要从交通指示灯下横越马路。
● 游客在自由活动期间，应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，同时按相关规定做好安全防范措施，确保自身财产和人身安全。
● 特别提醒您在参加水上活动或乘船出海时，一定要按规定穿戴救生衣并做好安全防范措施，切勿单独下海游泳，请结伴前行；水上活动项目存在一定的危险性，有心脏病、哮喘、高血压、心血管等疾病者，应根据个人身体状况来选择性参加各项水上活动，确保自身安全，参加浮潜时，需向工作人员了解浮潜水域的水深情况及暗流情况，建议评估风险后选择地势较平缓相对较浅的水域进行水上活动。
● 团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，需支付相应的违约金赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用均不退费，旅行社亦不承担游客离团后发生的意外责任。
● 持港澳台证件或持外籍护照的游客需自备签证，外籍护照游客请自行备好回国二次有效入境签证；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证以及多次入境签注。如因游客自身原因而造成无法出入境的，由游客承担由此产生的一切后果。如因游客自身的出入境记录有问题（如借用护照出入境停留香港或澳门，未前往第三国，留下“DT”记录的）有可能被拒签或是获得签证后无法出境的，因此产生的后果以及签证审查费用和造成的境外段损失由游客本人承担，我司不承担由此产生的后果和费用。
● 旅游团队机（船）票为航空（船）公司向旅行社提供的团体优惠折扣票，按照航空（船）公司协议，团体票一旦出票后，一律不得更改、不得签转、不得退票（含机场建设费及燃油附加费），因游客自身原因临时退团将面临无法退回上述款项的损失。
●本公司不定期依据不同销售途径、旅游展会、早鸟政策、清舱、抽奖或其他等等因素，因此并不保证同团旅客售价一致，一切以您报名当时公告之售价及活动为主。
● 航班时间以航空公司公布为准。如航空公司原因造成飞机延误，所产生的费用，我社将不做出任何赔偿，但会尽力协助处理和争取航空公司对客人的合理赔偿。
● 我社收取的旅费不含因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等不可抗力的因素所引致的额外费用；如遇旅游目的地台风、海啸、地震、疫情、政局动荡等情况或国家旅游局未明令禁止前往目的地旅游时，游客因上述原因提出退团，我社在扣除实际发生损失后，将剩余费用退还旅游者。
● 境外酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地旅游行业参考标准，普遍比国内略差一点；任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级，是属于该网站自己评估的标准仅供参考。
● 旅游本为增广见闻与新鲜体验，东南亚各国餐食、住宿、水质、交通、气候、巴士、风俗依各国观光发展程度各有不同。建议各位旅客报名前了解当地状况以入乡随俗。
● 您在境外自行与当地旅行社、旅游机构接洽参加的旅游活动或购物不受中华人民共和国《旅游法》保护，此行为与本社无关，由此产生的责任由当事者承担，敬请慎重选择。
● 请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。
● 入住酒店后要记住领队或导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
● 建议客人所有液状的物品（包括矿泉水、饮料、香水、化妆品等可食用或不可食用的）均办理托运，请勿随身携带。因有部分航空公司禁止乘客随身携带液状物品，否则给予没收，不予赔偿。
● 新加坡、马来西亚属热带国家，平均气温32摄氏度左右，游客可着夏装，女士们最好自备防晒霜、帽子等。